Produkty lecznicze, wyroby medyczne i kosmetyki oferowane przez Delfarmę zostały zakupione poza Polską, w jednym z krajów Europejskiego Obszaru Gospodarczego i są sprzedawane w aptekach równolegle do leków dystrybuowanych kanałami producentów. Proces dystrybucji i przepakowania nie ma żadnego wpływu na ich właściwości lecznicze.
Ponieważ Delfarma kupuje leki w różnych krajach europejskich, różnią się one jednak opakowaniem zewnętrznym. Konieczne jest więc przepakowanie ich do nowych kartoników zawierających informacje w języku polskim i dołączenie polskojęzycznej ulotki. Opakowania bezpośrednie (blistry, fiolki itp.), w które importer nie ingeruje, oznakowane są w obcym języku, dlatego należy zachować ulotkę.
W ramach importu równoległego produkty lecznicze poddawane są dodatkowej kontroli jakości podczas procesu przepakowywania. Przeszkoleni pracownicy mają możliwość dokonania kontroli wzrokowej opakowania bezpośredniego leku bez jego otwierania, co pozwala na wyeliminowanie produktów niepełnowartościowych lub uszkodzonych. Importerzy identyfikują w ten sposób wadliwe opakowania, odbarwienia, pęknięcia blisterów czy braki tabletek. Zużyte opakowania oraz obcojęzyczne ulotki są niszczone, co wyklucza możliwość ich ponownego wykorzystania.
Delfarma przepakowuje produkty w łódzkich zakładach farmaceutycznych Biogened oraz Polfa Łódź. Oba zakłady od dziesięcioleci dostarczają leki na polski rynek. Wszystkie czynności związane z przepakowywaniem dokonywane są w warunkach identycznych jak pakowanie leków przez producentów (Dobra Praktyka Wytwarzania - GMP), każda seria leku zwalniana jest do obrotu przez osobę wykwalifikowaną.
Na nowych opakowaniach drukowany jest numer serii i data ważności zgodne z tymi na opakowaniu z kraju zakupu, które natomiast przekazywane są wraz z obcojęzycznymi ulotkami do zniszczenia. Na opakowaniu leku z importu równoległego znajduje się nazwa importera równoległego oraz podmiotu przepakowującego.